12345话务员招聘

 职位导航     |      2020-03-10 10:57

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职位描述

北京市人民政府便民电话中心、北京市非紧急救助服务中心12345话务员通过接听市民来电,解答公众咨询,收集和整理社情民意,受理各类诉求,如实记录并通过交办,妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

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工作时间

轮班制,平均每天工作8小时,每周休息2-3天,采用综合工时制,每月不超过国家法定工作时长。

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工作地点

北京市大兴亦庄开发区经网路联通大厦 9 层。

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职位要求

1、满17周岁,专科及以上学历(可接受优秀中专实习生)。
2、标准普通话,口齿伶俐、有一定的口才应变能力。
3、计算机操作熟练,汉字录入速度每分钟40字以上。
4、有较强的政治思想觉悟。
5、有较强的沟通能力,有较强的逻辑思维能力和处理问题的能力。
6、有责任心、有耐心、能主动完成工作,熟练操作办公软件。

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薪酬福利

1、培训期
培训期主要内容:学习掌握岗位相关业务知识,课程约15-18个工作日左右,根据学员学习能力,时间略有浮动,发放培训补助,每天97元。
2、实习期
实习期主要内容:熟悉工作流程,巩固业务知识,实习期2-3个月,综合工资3700元/月左右,根据个人能力可提前转正。
3、正式期
正式期薪资:4000-5500元左右,六险(补充医疗保险)一金(农户无一金),可享受带薪年假,过节福利等。
4、实习生特殊政策
(1)为实习生购买意外伤害险;
(2)为实习生提供统一安全的员工宿舍,个人承担住宿费400元(工资中扣除)、培训期3周免费住宿(需缴纳100元押金,培训期自愿离职或淘汰不退还),水电费自理;
(3)实习生毕业以后工资4500-6000元/月左右。